Unsere Weiterbildung

Überschrift 1

Warum bieten wir die Weiterbildung an?

Wir möchten jedem Kunden eine bestmögliche Beratung anbieten möchten.

Jede Beratung ist anders und kann sehr komplex sein kann. Dann ist eine Ausbildung zu den umfangreichen Leistungen aus der Pflegeversicherung unumgänglich. Natürlich möchten wir unsere Berater/innen mit einem sicheren Gefühl in ihren Arbeitsalltag entlassen.

 

Jede/r Berater/in soll auf die Aufgaben vorbereitet sein.

Sie lernen nie aus und möchten wir unsere Teammitglieder in ihrer individuellen Entwicklung fördern. 

Der theoretische Teil

Der theoretische Teil der Schulung wird von einer unserer erfahrenen Fachkräfte durchgeführt.

  • Rechtliche Grundlagen zur Pflegeberatung:
    Voraussetzungen, Abgrenzung zur Beratung nach § 7a SGB XI

  • Konzeptioneller Aufbau einer Beratung

  • Kommunikative Gestaltung einer Beratung

  • Gemeinsames Erarbeiten und Evaluieren von Zielen

  • Gestaltung von Folgeberatungen

  • Leistungsrecht: Krankenversicherung SGB V, Pflegeversicherung SGB XI, Sozialhilfe SGB XII, Schwerbehindertenrecht etc.

  • Abschlussübung

Der praktische Teil

Unsere neuen Kollegen/innen bei einer erfahrenen Berater/in mit und begleiten die Beratungen. 

So gibt es reichlich Zeit um Fragen zu stellen, Unsicherheiten zu klären und Tipps für den Berateralltag zu bekommen.

 

 

Wenn es danach oder darüber hinaus noch Fragen geben sollte, sind unsere Kollegen/innen von unserem Team Patient immer zur Stelle, um Klarheit zu schaffen.